Als Sie ein Konto bei Yunow erstellt haben, wurde Ihnen eine E-Mail zur Validierung zugesandt. Wenn Sie diesen Artikel lesen, haben Sie diese E-Mail offensichtlich nicht erhalten. Lassen Sie uns gemeinsam nach möglichen Lösungen suchen.
Aus verschiedenen Gründen kommt es vor, dass eine E-Mail ihren Empfänger nicht erreicht. Hier sind einige Kontrollen, die zuerst durchgeführt werden müssen:
- die E-Mail ist noch unterwegs: die Zeit bis zum Empfang einer E-Mail kann unterschiedlich lang sein. Manchmal kann es eine Weile dauern, bis eine E-Mail aufgrund des Internetverkehrs und der Nutzung Ihres ISPs ankommt. Dies ist während der beliebtesten E-Mail-Slots oder während der Ferien- und Urlaubszeit üblich. Warten Sie ein paar Stunden und versuchen Sie es erneut.
- Die E-Mail ist in Ihrem Spam-Ordner: Überprüfen Sie Ihren Spam-Ordner, vielleicht ist sie dort versteckt.
- Die für die Registrierung eingegebene E-Mail-Adresse enthält einen Tippfehler: Prüfen Sie, ob die eingegebene Adresse korrekt ist. Wenn sie einen Fehler enthält, wiederholen Sie die Registrierungsschritte mit der richtigen Adresse.
- Eine Unternehmensfirewall blockiert E-Mails: einige Firmen-E-Mail-Server haben Firewalls, die bestimmte E-Mails blockieren, um die Sicherheit zu erhöhen. Wenn Sie einen Firmen-Mail-Server verwenden, wenden Sie sich an Ihren Server-Administrator, um zu verhindern, dass E-Mails von @yunow.io-Adressen blockiert werden.
Wenn nach diesen Prüfungen das Problem weiterhin besteht, kontaktieren Sie uns unter support@yunow.io. Wir werden gemeinsam eine Lösung finden.